أنسنة تجربة العميل
برايم شركة متخصصة في أبحاث الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته. نطوّر أنظمة ذكية تفهم المشاعر وتجسر الفجوة بين التقنية الحديثة والتواصل البشري.
انضم إلينارسالتنا
نؤمن بأن التقنية كلما توسّعت، فقدت لمستها الإنسانية. في برايم، نعمل على بناء أنظمة تُعيد التعاطف إلى العالم الرقمي، ونبحث في كيفية جعل الذكاء الاصطناعي يفهم الناس بعمق، وليس فقط يعالج بياناتهم.
نجسر فجوة التعاطف
نسعى لحل المشكلة التي يعاني منها الملايين عند التعامل مع الأنظمة الآلية الجامدة. نبحث في كيفية برمجة التعاطف والصبر والتفهّم، لنضمن ألا يشعر أي عميل بأنه مجرد رقم في قائمة.
نُتيح التميّز للجميع
كانت تجربة العملاء المتميزة حكراً على الشركات الكبرى. نحن نؤمن بأن كل مشروع ناشئ يستحق فرصة المنافسة. نبني أنظمة تمنح رواد الأعمال نفس الإمكانات التي يملكها عمالقة السوق.
علم النفس في صميم أبحاثنا
نرى المحادثة كوحدة بناء أساسية في عالم الأعمال. نُجري أبحاثاً معمّقة في علم النفس البشري وفنون التواصل، ونطبق هذه المعرفة لبناء ذكاء اصطناعي يفهم السياق والمشاعر والنوايا، لا مجرد الكلمات.
تقنية في خدمة الإنسان
للذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث تحوّل جذري في طريقة عملنا. نرى أنفسنا جزءاً من هذا التحوّل، ونتعاون مع الشركات لضمان توظيف هذه التقنية في تعزيز العلاقات الإنسانية، لا استبدالها.
فريقنا
نحن مزيج من الباحثين والمهندسين وخبراء السلوك والبنّائين، من تخصصات متنوعة، نعمل معاً لبناء ذكاء اصطناعي مفيد وصادق ومتفهّم حقاً.
قسم الأبحاث
نُجري أبحاثاً في نماذج اللغة الكبيرة وعلم النفس السلوكي. نستكشف كيف نجعل مخرجات الذكاء الاصطناعي متوافقة مع الاحتياجات العاطفية للبشر، متجاوزين مجرد الدقة لتحقيق تواصل حقيقي.
قسم الهندسة
نبني البنية التحتية التي تمكّن التعاطف من التوسّع. نركز على الموثوقية والأمان، ونطوّر أنظمة تتعامل مع ملايين المحادثات المتزامنة دون فقدان التفاصيل الدقيقة أو السياق.
قسم المنتج
نحوّل أبحاثنا إلى أدوات عملية مثل يارا التي تفيد الشركات وعملاءها. نركز على البساطة وسهولة الاستخدام، لنضمن أن التقنية القوية متاحة للجميع بغض النظر عن خبرتهم التقنية.
قسم العمليات
فريقنا هو المحرّك الذي يدفع برايم للأمام. نأتي من خلفيات متنوعة لكننا نشترك في هدف واحد: إزالة الحواجز بين الشركات وعملائها، لجعل التجارة أكثر سلاسة وإنسانية.
قيمنا
ومنهج عملنا
كل يوم، نتخذ قرارات حاسمة تحدد مسارنا. تشكيل مستقبل تجربة العملاء مسؤولية كبرى. قيمنا هي البوصلة التي توجهنا في البناء، وفي خدمة عملائنا، وفي الوفاء بوعودنا للشركات التي تعتمد علينا.
الأولوية للجانب الإنساني
نسعى دائماً لتعزيز الثقة والرضا. لا نقيس نجاحنا بسرعة إغلاق التذاكر، بل بمدى شعور العميل بالتقدير والاهتمام. التقنية الفعالة لكن الباردة لا مكان لها عندنا.
تكافؤ الفرص للجميع
نؤمن بأن الأفكار العظيمة لا يجب أن تفشل بسبب نقص الدعم. نلتزم ببناء أنظمة تمكّن الشركات الناشئة والصغيرة، ونوفر لها بنية تحتية تتيح لها المنافسة والنمو وبناء ولاء حقيقي مع عملائها.
الفهم العميق قبل الإجابة
الذكاء بالنسبة لنا هو القدرة على فهم النوايا. نزرع الفضول في أنظمتنا، ونهدف لمعالجة جذور المشكلة، مما يقلل من الأخذ والرد ويخلق تجربة سلسة للجميع.
البساطة في الأداء
نعتمد النهج التجريبي. نهتم بحجم الأثر لا بتعقيد الوسائل. نبحث دائماً عن أبسط الحلول التي تمنح صاحب العمل راحة البال، وتمنح العميل الوضوح التام.
المصداقية وروح المساعدة
نحن مؤسسة مبنية على الثقة. نؤمن بأن الصدق هو أساس أي علاقة ناجحة. نبني ذكاءنا الاصطناعي ليكون صادقاً، لا يختلق المعلومات، ويعمل دائماً لمصلحة المستخدم.
الرسالة فوق كل اعتبار
في النهاية، مهمتنا هي جعل العالم الرقمي أكثر إنسانية. نتعاون لضمان ألا نفقد البوصلة ونحن نتوسع، وأن يظل تركيزنا دائماً على الإنسان: صاحب العمل الذي يطارد حلماً، والعميل الذي يبحث عن المساعدة.
الحوكمة
تأسست برايم على مبادئ المسؤولية. ندرك تماماً أننا مؤتمنون على صوت علامتك التجارية وبيانات عملائك. لذا، نلتزم بأعلى معايير خصوصية البيانات والمبادئ الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، لضمان بناء أنظمة آمنة ومستدامة تخدم الجميع.
مجلس إدارة برايم
فادي سيوفي
أحمد ترجمان
